Supervisor Accessibility Compliance (SAC) Palvelu

Supervisor Accessibility Compliance (SAC) suorittaa jatkuvaa 24/7-saavuttavuusaudi­tointa omalla tekoälyä ja botteja hyödyntävällä teknologiallaan. Supervisorin botit simuloivat ihmisen käyttäytymistä palvelussa ja osaavat analysoida sisältöjä sekä tarkistaa niiden WCAG-ohjeistuksen mukaisuutta. Samalla ne raportoivat jatkuvasti löytämistään saavutettavuuson­gelmista ja päivittävät niitä saavutettavuusse­los­teelle. Supervisorin botit osaavat myös etsiä rakenteellisesti tai sisällöllisesti erityyppistä sisältöä, joten auditoinnin kattavuus on erittäin korkealla tasolla. Sisältöjä tarkastaessaan botit myös pitävät lokia sisällöistä, jotka vaativat manuaalista asiantuntija-auditointia.
Supervisor Accessibility Compliance (SAC) on ainut tapa varmistaa, että digipalvelun saavutettavuus­seloste on aina lainmukainen. Korkean automaatioasteen ansiosta palvelun hinta voidaan pitää merkittävästä projektivetoista auditointitapaa edullisempana.

Supervisorin saavutettavuus­asiantuntija suorittaa jokaiselle digipalvelulle manuaalisen auditoinnin. Siinä käydään mm. läpi sivuston värivalinnat, painikkeiden ja linkkien tekstit, otsikointi, käyttöliittymän navigointilogiikka ja kuvamateriaalin saavutettavuus. Palvelua (sivusto, verkkokauppa tai mobiilisovellus) testataan eri päätelaitteilla ja myös avustavia teknologioita hyödyntäen (esim. NVDA ja VoiceOver). Supervisor Accessibility Compliance -palvelu kirjaa saavutettavuusselosteen päivittämisen lisäksi Supervisorin asiantuntijoiden käyttöön havaintolokia, jonka pohjalta suoritetaan tarvittavia manuaalisia tarkastuksia.

Verkkokaupan tuotetarjonta päivittyy usein ja etenkin integraatioiden kautta tuotedatansa saavien kauppojen osalta päivittäin. Kuvien, dokumenttien ja tekstisisältöjen saavuttavuuden tarkistaminen manuaalisesti vaatisi jatkuvaa työtä, johon ei ihmisresursseja kannata yhdenkään yrityksen tuhlata. Supervisor Accessibility Compliance -palvelun botit analysoivat väsymättä verkkokaupan sisältöjä ja pitävät saavuttavuusselosteen jatkuvasti lainmukaisessa kunnossa. Kauppiaan ei tarvitse mahdollisia saavutettavuusvirheitä itse tuotesivujen joukosta etsiä, vaan ne voi katsoa saavutettavuus­selosteelta ja käyttää kallisarvoinen aika mieluummin saavutettavuus­ongelmien korjaamiseen, kuin niiden etsimiseen.

Digipalvelulaki velvoittaa tarjoamaan sähköisen palautekanavan, jonka avulla asiakas voi raportoida havaitsemastaan saavutettavuuson­gelmasta. Supervisor Accessibility Compliance -palvelun sähköinen palautekanava on tarjolla suoraan saavutettavuus­selosteella. Asiakkaan on helppo tarkistaa, onko yritys ongelmasta tietoinen (eli mainitaanko se jo selosteella), ennen kuin jättää asiasta huomautusviestin.

Supervisor Accessibility Compliance -palveluun kuuluu digipalvelulain edellyttämä viranomaisviestintä.