Tutkimus suomalaisten verkkokauppojen saavutettavuudesta, tammikuu 2025

Suomalaisten verkkokauppojen tulee täyttää digipalvelulain ja WCAG 2.1 -standardin mukaiset saavutettavuusvaatimukset 28. kesäkuuta 2025 mennessä.

Supervisor.com suoritti laajan saavutettavuustutkimuksen, jossa arvioitiin 450 suomalaisen verkkokaupan saavutettavuutta. Julkisista lähteistä varmistettiin, että näiden verkkokauppojen vuotuinen liikevaihto ylittää 2 miljoonaa euroa ja että ne palvelevat kuluttajia. On hyvä huomata, että saavutettavuusvaatimukset eivät tällä hetkellä koske B2B-verkkosivustoja.

Tulokset? Kaikista verkkosivustoista löytyi saavutettavuusongelmia. 😮

Miten saavutettavuutta testattiin?

Auditoinnissa hyödynnettiin Supervisorin tekoälyyn perustuvaa saavutettavuustestaajaa, joka simulaation avulla suoritti tyypillisiä käyttäjän toimintoja jokaisella verkkosivustolla:

• Selaili verkkosivustoa ja etsi tuotteita.
• Lisäsi tuotteita ostoskoriin.
• Testasi ostoskorin toiminnallisuutta.
• Siirtyi kassalle.

Testauksen aikana tekoäly tarkasteli noin viittä sivua jokaiselta verkkosivustolta ja tunnisti keskimäärin 20 saavutettavuusongelmaa per verkkosivusto. Lisäksi auditoinnissa selvitettiin, mitä verkkokauppa-alustaa sivustot käyttivät.

Keskeiset löydökset: Saavutettavuusvirheet ja niiden vakavuus

Virheiden yleisyys:
⚠️ Kriittisiä saavutettavuusongelmia löydettiin 99 %:ssa arvioiduista verkkosivustoista.
🛠️ Useita erilaisia saavutettavuuspuutteita: ⅔ sivustoista rikkoi vähintään viiittä A- tai AA-tason WCAG 2.1-onnistumiskriteeriä.
✅ Vähäiset saavutettavuuspuutteet: Vain 1 % sivustoista sisälsi vain yhden virhetyypin.

Yleiset WCAG 2-1 ohjeistuksen rikkomukset

1. WCAG 4.1.2: Interaktiiviset elementit: Puuttuvat tai puutteelliset määritelmät (esim. painikkeiden ja linkkien nimet, roolit ja tilat) haittaavat avustavien teknologioiden käyttöä.‍
   ‍
2. WCAG 1.4.3: Kontrastiongelmat: Heikko kontrasti tekstin ja taustan välillä vaikeuttaa sisällön lukemista heikkonäköisille käyttäjille.
   ‍‍
3. WCAG 2.4.4: Linkkien tarkoitus: Epäselvät tai puuttuvat linkkikuvaukset aiheuttavat navigointiongelmia.
   ‍‍
4. WCAG 1.1.1: Alt-tekstit puuttuvat: Kuvat, ikonit ja painikkeet olivat usein ilman vaihtoehtoista tekstiä, mikä hankaloittaa sisältöä näkövammaisille.
   ‍‍
5. WCAG 1.3.1: Rakenneongelmat: Virheellisesti merkatut otsikot, lomakkeet ja muut sisältörakenteet tekevät näytönlukijoiden työstä haastavaa.

Verkkokauppa-alustojen markkinaosuus Suomessa

Vaikka kaikkia saavutettavuusvaatimusten piiriin kuuluvia verkkosivustoja ei tutkittu, 450 verkkokaupan otanta antaa hyvän yleiskuvan Suomen verkkokauppamarkkinoista.

Tulokset:

• WooCommerce, 21 %
• Shopify, 15 %
• Adobe Commerce (Magento), 8 %
• Flovwy, 6 %
• MyCashFlow, 5 %
• PrestaShop, 3 %
• Räätälöity ratkaisu, 17 %
• Muut, 25 %

Yhteenveto

61 % tarkastelluista verkkosivustoista käytti joko WooCommercea, Shopifyta, Adobe Commercea, PrestaShopia tai räätälöityä ratkaisua. Suomalaiset ohjelmistot Flowvy ja MyCashFlow yhdessä kattoivat 11 % markkinoista. Loput, noin ⅓ verkkosivustoista, hyödynsivät muita toimittajia, joista jokaisen markkinaosuus oli noin 1 % tai vähemmän.
‍

Tulemme jatkossa tekemään kuukausittaisia tutkimuksia suomalaisilla verkkokauppasivustoilla esiintyvistä saavutettavuusongelmista. Tulevissa auditoinneissa pyrimme tuomaan myös uusia tutkimuskohteita, kuten eri pilvi- ja hosting-palveluntarjoajien markkinaosuuksia saavutettavuusvaatimusten piiriin kuuluvissa verkkokaupoissa. Ota siis Supervisorin blogi seurantaan.

‍

‍